Questions/Réponses

Cette rubrique regroupe les questions que vous nous posez le plus souvent... et les réponses que nous y avons apportées. Vous pouvez les parcourir en défilant cette page ou accéder directement à une rubrique grâce au sommaire ci-dessous :

Navigation

Dans la rubrique "Par tranche de prix" de la Navigation par thème, pourquoi dans les prix des produits affichés diffèrent des prix de la tranche choisie ?

Nos prix sont enregistrés en hors taxe dans nos bases de données, d'où un écart correspondant à la valeur de la TVA (5,5 ou 19,6% selon le type de produit a l'heure où nous écrivons).

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Inscription

Si je m'inscris sur Ilya2too sans passer de commande, pour quoi dois-je renseigner obligatoirement mon adresse et mon N° de téléphone ?

Notre interface d'inscription est conçue pour le passage de commande, c'est pourquoi ces données sont obligatoires.
Si vous voulez vous inscrire sans donner ces informations, merci de nous envoyer un courriel à info@ilya2too.com ou d'utiliser notre formulaire de contact -> ici <-. Indiquez "Inscription simplifiée" dans le sujet et communiquez nous votre nom, prénom et adresse mail ainsi que votre désir (ou non) de recevoir notre Bulletin d'information (non par défaut). Nous vous confirmerons votre inscription dans les 24 heures ouvrées en vous communiquant un mot de passe provisoire qu'il vous faudra changer lors de votre prochaine visite.

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Commander

Puis-je commander le dimanche ?

Oui ! L'avantage principal des achats sur internet c'est que votre magasin préféré n'est jamais fermé. Même si il y a certaines heures et certains jours fériés où personne n'est présent "derrière le site", le système de gestion de commande automatisé d'Ilya2too vous garantit un traitement sans faille de vos commandes !

Acceptez-vous les commandes par téléphone ou par écrit?

Oui ! En ce qui concerne les commandes par téléphone, sa validation définitive dépendra de votre mode de règlement : immédiate dans le cas d'un règlement par carte bleue, différée à la réception du paiement pour les virements ou les chèques.
En ce qui concerne les commandes par courrier, pensez à nous communiquer votre n° de téléphone, utilisez les références que vous trouverez sur chaque fiche article et n'oubliez pas votre règlement !

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A propos de nous

Pourquoi ce nom Ilya2too ?

Parce qu'il nous a semblé représenté au mieux le concept de notre site internet : explicite, simple et ludique ! Vous pouvez également accéder à notre site en utilisant les autres "ortographes" suivantes :
- Ilya2too.fr ou .eu
- Ilya2tout.com, .fr ou .eu
- Ilyadetout.com, .fr ou .eu
- Ilyadetoo.com, .fr ou .eu
Comme quoi, même au niveau du nom, "Il y a de tout" !

Comment puis-je vous joindre ?
  • Par courriel : info@ilya2too.com
  • Par téléphone : au  04 93  95 39 21
  • Par courrier :
    Ilya2too / Calola SARL
    Espace Morena
  • 412 route du Tiragon
  • 06370 Mouans-Sartoux


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Message d'information :
Nos Conditions Générales de Vente ont changé le 4 juin 2010

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